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Une question sur votre situation
Nous ne faisons pas de conseil individuel par courriel, et nous ne sommes pas habilités à instruire un dossier. Pour un avis personnalisé et gratuit sur votre logement, les conseillers France Rénov' sont le bon interlocuteur : 0 808 800 700.
Notre outil de diagnostic vous donne une première lecture chiffrée de votre situation, sans avoir à nous écrire.
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Vous préférez qu'on vous rappelle ?
Pas un centre d'appels, pas un script commercial. Thierry, plombier chauffagiste en activité, qui passe ses journées sur des installations réelles. Il écoute votre situation, vous dit ce qu'il ferait chez lui, et ne vous vend rien au téléphone. Il n'a aucun intérêt à ce que vous remplaciez : aucune demande n'est revendue à qui que ce soit.
Il diagnostique
Votre logement, votre équipement, ce qui cloche vraiment.
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Ce qu'il faut faire, dans quel ordre, et ce qui peut attendre.
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Vos aides réelles et votre reste à charge, sans promesse en l'air.
Ce que cet appel est, et ce qu'il n'est pas
C'est un avis d'orientation donné par téléphone, à partir de ce que vous décrivez. Il ne remplace pas un diagnostic sur place : seul un professionnel présent chez vous peut établir la cause exacte d'une panne ou dimensionner une installation. Nous ne vous demanderons jamais de manipuler vous-même un appareil au gaz, au fioul ou un circuit frigorifique.
Vos données personnelles
Pour accéder à vos données, les corriger, les faire effacer ou retirer un consentement, écrivez à la même adresse. Nous répondons sous un mois, conformément au règlement européen sur la protection des données. Voir la politique de confidentialité et la page Mon consentement.
Vous avez été appelé sans l'avoir demandé
Signalez-le-nous avec la date et le numéro appelant. Depuis le 11 août 2026, un appel commercial non consenti est illégal. Nous retirons immédiatement de nos partenaires tout professionnel qui ne respecte pas cette règle, et vous pouvez également signaler l'appel sur la plateforme SignalConso de la DGCCRF.
Professionnels
Installateurs qualifiés RGE, bureaux d'études, Accompagnateurs Rénov' : écrivez à la même adresse en précisant votre zone d'intervention et vos qualifications.