Dépannage

Nos tarifs

Vérifié le 30 août 2026
Dernier texte pris en compte : barème publié en application de l'arrêté du 24 janvier 2017 relatif à la publicité des prix des prestations de dépannage, de réparation et d'entretien dans le secteur du bâtiment

Déplacement et diagnostic : 129 € TTC. Ce montant couvre le déplacement du technicien, le diagnostic complet de votre installation et l'explication de ce qui se passe. Il est dû, que la réparation soit faite ou non — et il ne change pas le soir, le week-end ni les jours fériés.

Le barème

Conseil au téléphone	gratuit
Déplacement + diagnostic à domicile	129 € TTC
Majoration soir, dimanche, jour férié	aucune
Établissement du devis	gratuit
Réparation	sur devis signé, jamais avant
Mise à disposition d'un chauffage provisoire	gratuite
Montage du dossier d'aides	gratuit

Pourquoi pas de majoration le dimanche. Parce que c'est précisément le moment où les gens paient le plus cher les décisions prises dans l'urgence. Facturer davantage un dimanche soir, c'est facturer la panique.

Ce que le diagnostic comprend

01

L'état réel de l'appareil

Marque, modèle, année, historique d'entretien, pièces déjà remplacées. On situe l'appareil dans sa durée de vie, ce qui change tout pour la suite.
02

La cause de la panne, expliquée

Pas « il faut changer la carte ». Ce qui a lâché, pourquoi, et si c'est la conséquence d'autre chose — parce qu'une panne récurrente a presque toujours une cause en amont.
03

Le coût de la réparation, chiffré

Pièce et main-d'œuvre, sur un devis écrit que vous gardez. Vous êtes libre de le faire exécuter ailleurs.
04

Un avis franc sur réparer ou remplacer

Y compris quand la réponse est « réparez, votre chaudière a encore dix ans devant elle ». C'est le plus souvent le cas.

Ce qui n'est jamais facturé

Le conseil au téléphone est gratuit et le restera. Beaucoup de pannes se règlent en trois minutes : une pression tombée, un disjoncteur, un filtre encrassé, un thermostat déprogrammé. Nous ne déplaçons personne pour ça, et nous vous expliquons quoi regarder.

Le devis est gratuit, y compris pour un remplacement complet. Le montage du dossier d'aides est gratuit. La mise à disposition d'un chauffage provisoire est gratuite : voir les conditions.

Aucune réparation n'est engagée sans devis. Vous recevez un devis détaillé — décompte des prestations, prix unitaires, taux horaire, frais de déplacement, total HT et TTC — et rien ne commence avant que vous l'ayez accepté. Si un professionnel vous propose l'inverse, quel qu'il soit, refusez.

Gratuit · sans engagement

Une panne maintenant ?

Pas un centre d'appels, pas un script commercial. Thierry, plombier chauffagiste en activité, qui passe ses journées sur des installations réelles. Il écoute votre situation, vous dit ce qu'il ferait chez lui, et ne vous vend rien au téléphone. Il n'a aucun intérêt à ce que vous remplaciez : aucune demande n'est revendue à qui que ce soit.

Il diagnostique

Votre logement, votre équipement, ce qui cloche vraiment.

Il conseille

Ce qu'il faut faire, dans quel ordre, et ce qui peut attendre.

Il calcule

Vos aides réelles et votre reste à charge, sans promesse en l'air.

Appeler maintenant04 51 20 30 9124h/24, 7j/7 · appel non surtaxé

Ne pas remplir :

Ou faites-vous rappeler

Un chauffagiste de votre secteur vous rappelle sous 48 heures ouvrées, avec le chiffrage de vos aides et l'ordre des travaux pour votre logement.

Prénom facultatif Code postal

Téléphone Quand vous joindre facultatif

Votre situation en une ligne Votre e-mail facultatifJe demande à être rappelé au sujet de la situation que je viens de décrire, par Calorie — Teddy Hadad, entrepreneur individuel, 1 rue Victor Chevreuil, 75012 Paris, SIREN 518 134 556 — ou par un professionnel qualifié de son réseau agissant pour son compte. L'appel portera uniquement sur cette demande et interviendra dans les cinq jours ouvrables. Passé ce délai, aucun appel ne me sera passé sur ce fondement. La preuve de cette demande est conservée trois ans et consultable à tout moment sur lacalorie.fr/mon-consentement.J'accepte en outre d'être recontacté pendant douze mois au sujet de travaux de rénovation énergétique et des aides correspondantes, par Calorie (Teddy Hadad, entrepreneur individuel, SIREN 518 134 556) et par les installateurs professionnels de son réseau agissant pour son compte, dont la liste m'est communiquée sur simple demande à contact@lacalorie.fr. Cet accord est facultatif et indépendant de ma demande de rappel. Il ne se renouvelle pas automatiquement. Je peux le retirer en un clic à tout moment sur lacalorie.fr/mon-consentement, où je peux également consulter la preuve de cet accord.

L'envoi du formulaire demande JavaScript, qui est désactivé dans votre navigateur. Appelez-nous directement au 04 51 20 30 91, ou écrivez à contact@lacalorie.fr : nous vous rappelons dans les mêmes délais.

Aucune case n'est cochée d'avance, et les deux sont indépendantes l'une de l'autre comme des conditions d'utilisation. Le code postal sert uniquement à vous orienter vers un professionnel de votre secteur. Vous pouvez consulter la preuve de votre demande, ou la retirer, à tout moment sur Mon consentement.

Ce que cet appel est, et ce qu'il n'est pas

C'est un avis d'orientation donné par téléphone, à partir de ce que vous décrivez. Il ne remplace pas un diagnostic sur place : seul un professionnel présent chez vous peut établir la cause exacte d'une panne ou dimensionner une installation. Nous ne vous demanderons jamais de manipuler vous-même un appareil au gaz, au fioul ou un circuit frigorifique.

Où nous intervenons

Le conseil au téléphone est national et sans condition. Les interventions sont assurées par des techniciens que nous mandatons, dans la France entière. Si nous ne pouvons pas couvrir votre secteur dans les délais annoncés, nous vous le disons pendant l'appel plutôt que de vous faire attendre.

Qui nous sommes

Nous ne vendons ni chaudière ni pompe à chaleur sur catalogue, et nous ne revendons aucune demande à aucun installateur. C'est précisément pour ça qu'on peut vous dire « réparez, ne remplacez pas » — et c'est la réponse la plus fréquente.

Rédigé et vérifié par Thierry Hadad

Teddy Hadad à l'état civil — tout le monde m'appelle Thierry.

Plombier chauffagiste · professionnel du métier

Plombier chauffagiste en activité : chaudières, pompes à chaleur, réseaux hydrauliques, régulation. Ce qui est écrit ici vient d'abord du terrain et des équipements d'aujourd'hui, puis d'une veille quotidienne sur les textes publiés au Journal officiel, les arrêtés CEE et les publications de l'Anah et de France Rénov'.

Aucun fabricant ni installateur n'intervient sur le contenu de ces pages. Calorie se rémunère sur les mises en relation, quand un lecteur en fait la demande — c'est écrit dans nos conditions d'utilisation.

Dernière vérification de cette page : 30 août 2026