Parcours
Le rendez-vous France Rénov'
Dernier texte pris en compte : arrêté du 20 février 2026
Prochain point de vigilance : modalités d'application, susceptibles d'être précisées
Depuis l'arrêté du 20 février 2026, un rendez-vous gratuit avec un conseiller France Rénov', sur le lieu du bien, est obligatoire avant tout dépôt de dossier en parcours accompagné. C'est une étape publique, gratuite, et sans aucune dimension commerciale.
Pourquoi cette étape a été créée
Le secteur de la rénovation énergétique a connu de nombreuses fraudes : travaux surfacturés, dossiers montés sans visite, promesses d'aides jamais obtenues. Une visite préalable par un conseiller public, indépendant de toute entreprise, permet de vérifier que le projet correspond à un besoin réel du logement.
Pour vous, c'est un avis gratuit et sans intérêt commercial, avant tout engagement. C'est probablement l'heure la plus rentable de tout votre projet.
Comment l'obtenir
- 01
Contacter France Rénov'
Au 0 808 800 700, ou depuis le site france-renov.gouv.fr. Le service est gratuit et national.
- 02
Préparer les documents
Diagnostic énergétique si vous en avez un, dernières factures d'énergie, avis d'imposition, plans ou surfaces, et la liste de ce qui a déjà été fait dans le logement.
- 03
La visite
Le conseiller se déplace sur le lieu du bien. Il constate l'état réel, discute du projet et vous oriente vers le parcours adapté.
À quoi vous attendre
Le conseiller n'a rien à vous vendre. Il peut vous dire que votre projet est surdimensionné, qu'un geste envisagé n'est pas prioritaire, ou que vous n'êtes pas éligible au parcours visé. C'est précisément l'intérêt de cette étape : un avis qui ne dépend pas d'une vente.
Il ne choisira pas vos entreprises et ne montera pas votre dossier à votre place. Ce rôle revient à l'Accompagnateur Rénov', qui intervient ensuite.
Arriver préparé au rendez-vous
Faites le point avant la visite : vous saurez quelles questions poser et ce que vous pouvez espérer.
Faire le pointGratuit · sans engagement · aucun appel sans votre demande
Les autres étapes du parcours
L'audit énergétique
Ce qu'est un audit énergétique, en quoi il diffère du DPE, quand il est obligatoire et ce qu'il faut en attendre.
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Mon Accompagnateur Rénov'
Le rôle de l'Accompagnateur Rénov', quand il est obligatoire, comment il est rémunéré et ce qu'il ne fait pas.
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L'ordre des travaux
Pourquoi il faut isoler avant de changer le chauffage, dans quel ordre traiter chaque poste, et ce que coûte une mauvaise séquence.
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La rénovation d'ampleur
Le parcours accompagné de MaPrimeRénov' : conditions d'accès, étapes obligatoires, délais réels et différences avec le parcours par geste.
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Qui nous sommes
Nous ne vendons ni chaudière ni pompe à chaleur sur catalogue, et nous ne revendons aucune demande à aucun installateur. C'est précisément pour ça qu'on peut vous dire « réparez, ne remplacez pas » — et c'est la réponse la plus fréquente.
Gratuit · sans engagement
Parlez gratuitement à un vrai chauffagiste de votre région
Pas un centre d'appels, pas un script commercial. Thierry, plombier chauffagiste en activité, qui passe ses journées sur des installations réelles. Il écoute votre situation, vous dit ce qu'il ferait chez lui, et ne vous vend rien au téléphone. Il n'a aucun intérêt à ce que vous remplaciez : aucune demande n'est revendue à qui que ce soit.
Il diagnostique
Votre logement, votre équipement, ce qui cloche vraiment.
Il conseille
Ce qu'il faut faire, dans quel ordre, et ce qui peut attendre.
Il calcule
Vos aides réelles et votre reste à charge, sans promesse en l'air.
Ce que cet appel est, et ce qu'il n'est pas
C'est un avis d'orientation donné par téléphone, à partir de ce que vous décrivez. Il ne remplace pas un diagnostic sur place : seul un professionnel présent chez vous peut établir la cause exacte d'une panne ou dimensionner une installation. Nous ne vous demanderons jamais de manipuler vous-même un appareil au gaz, au fioul ou un circuit frigorifique.
Rédigé et vérifié par Thierry Hadad
Teddy Hadad à l'état civil — tout le monde m'appelle Thierry.
Plombier chauffagiste · professionnel du métier
Plombier chauffagiste en activité : chaudières, pompes à chaleur, réseaux hydrauliques, régulation. Ce qui est écrit ici vient d'abord du terrain et des équipements d'aujourd'hui, puis d'une veille quotidienne sur les textes publiés au Journal officiel, les arrêtés CEE et les publications de l'Anah et de France Rénov'.
Aucun fabricant ni installateur n'intervient sur le contenu de ces pages. Calorie se rémunère sur les mises en relation, quand un lecteur en fait la demande — c'est écrit dans nos conditions d'utilisation.