Mitsubishi Electric — code P4

Défaut d'évacuation des condensats

Vérifié le 9 août 2026
Dernier texte pris en compte : décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 sur l'entretien des systèmes thermodynamiques

Le système détecte un problème dans l'écoulement des condensats.

signification courante — communément admise. Un même code peut varier d'une gamme à l'autre : confirmez sur votre notice. Gammes concernées : Ecodan, Zubadan, Hydrobox.

Ce que ce code signifie

En fonctionnement, une pompe à chaleur produit des condensats qui doivent s'évacuer librement. Si le bac ou le conduit se bouche, l'eau monte et un capteur de niveau déclenche l'arrêt avant le débordement.

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

01
Regardez sous l'unité s'il y a des traces d'eau ou d'écoulement anormal.
02
Vérifiez que le tuyau d'évacuation n'est pas pincé, écrasé ou pris en glace.
03
En hiver, un conduit gelé produit exactement ce défaut.

Ne touchez jamais au circuit frigorifique. La manipulation des fluides frigorigènes est réservée aux professionnels titulaires d'une attestation de capacité. Toute intervention sur ce circuit sans qualification est illégale et dangereuse.

Ce que ça implique

Conduit obstrué par des dépôts, des algues ou du gel. C'est un défaut bénin mais à traiter rapidement : un débordement de condensats provoque des dégâts d'eau et, sur une unité intérieure, peut atteindre l'électronique. Une évacuation mal pentée dès l'installation produit des blocages récurrents.

Fréquent en hiver, par gel du conduit.

Réparer ou remplacer ?

L'arbitrage dépend surtout de l'âge de l'appareil. Faire le calcul avec vos chiffres — âge réel, coût de la réparation proposée, et montant exact de vos aides.

Une pompe à chaleur tient couramment quinze à vingt ans, mais tout dépend du composant en cause. Une sonde, un ventilateur ou une carte se remplacent à tout âge. Un compresseur, en revanche, représente une part majeure du prix de la machine : à plus de douze ans, son remplacement se compare directement au coût d'une installation neuve, avec un matériel dont le rendement a nettement progressé.

L'entretien de cet appareil est obligatoire tous les deux ans. Décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, pour les appareils de 4 à 70 kW. Au-delà de 2 kg de fluide frigorigène, un contrôle d'étanchéité annuel s'y ajoute. La plupart des constructeurs exigent en outre un entretien annuel pour maintenir la garantie.

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Avant d'appeler, notez ceci

Ces cinq points permettent au technicien de partir avec la bonne pièce plutôt que de venir constater puis revenir. Le détail, et où trouver la plaque signalétique.

Le code exact et l'écran sur lequel il s'affiche, intérieur ou télécommande
La référence de l'unité extérieure, sur l'étiquette latérale
La température extérieure au moment du défaut
Si l'eau chaude sanitaire fonctionne encore
La date du dernier entretien et du dernier nettoyage de filtre

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Rédigé et vérifié par Thierry Hadad

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Plombier chauffagiste en activité : chaudières, pompes à chaleur, réseaux hydrauliques, régulation. Ce qui est écrit ici vient d'abord du terrain et des équipements d'aujourd'hui, puis d'une veille quotidienne sur les textes publiés au Journal officiel, les arrêtés CEE et les publications de l'Anah et de France Rénov'.

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