Vaillant — code F.28

Échec d'allumage au démarrage

Vérifié le 9 août 2026
Dernier texte pris en compte : décret n° 2009-649 du 9 juin 2009 sur l'entretien annuel des chaudières

Plusieurs tentatives d'allumage ont échoué. L'appareil se verrouille.

signification établie — stable sur cette gamme. Confirmez sur la notice de votre modèle exact. Gammes concernées : ecoTEC plus, ecoTEC pro, ecoCOMPACT.

Ce que ce code signifie

La chaudière a essayé d'allumer sans succès et s'est mise en verrouillage de sécurité. Tant que ce verrouillage n'est pas levé, elle ne retentera pas : c'est volontaire, pour éviter d'accumuler du gaz imbrûlé.

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

01
Robinet de gaz ouvert ? Il se trouve sur la tuyauterie sous l'appareil.
02
Les autres appareils au gaz du logement fonctionnent-ils ?
03
En propane, vérifiez le niveau de la cuve ou des bouteilles.
04
Un seul réarmement. Si le code revient, arrêtez.

Appareil à combustion : n'ouvrez jamais le capot. Un défaut de combustion peut produire du monoxyde de carbone, inodore et mortel. Si vous constatez des maux de tête inhabituels, des nausées, ou une flamme orange au lieu de bleue : aérez, coupez l'appareil, sortez et appelez le 15 ou le 112. En cas d'odeur de gaz, appelez GRDF au 0 800 47 33 33.

Ce que ça implique

Après ces vérifications, les causes restantes sont l'électrode d'allumage, l'électrode d'ionisation ou la vanne gaz. Sur les ecoTEC anciens, l'encrassement des électrodes est la cause dominante et se règle lors d'un entretien — c'est l'argument le plus concret en faveur de l'entretien annuel obligatoire.

Très fréquent, surtout à la remise en route d'automne.

Réparer ou remplacer ?

L'arbitrage dépend surtout de l'âge de l'appareil. Faire le calcul avec vos chiffres — âge réel, coût de la réparation proposée, et montant exact de vos aides.

Une chaudière gaz tient couramment quinze à vingt ans. En dessous de dix ans, réparez sans hésiter. Entre dix et quinze, mettez le devis de réparation en face du reste à charge d'une pompe à chaleur après aides : l'écart est souvent plus faible qu'on ne l'imagine, et les aides au remplacement d'un appareil fossile sont parmi les plus élevées du dispositif. Au-delà de quinze ans, les pièces se raréfient et chaque réparation prolonge un rendement dépassé.

L'entretien de cet appareil est obligatoire tous les ans. Décret n° 2009-649 du 9 juin 2009, pour les appareils de 4 à 400 kW. L'attestation doit vous être remise sous 15 jours et conservée 2 ans. Un entretien négligé est la première cause de panne, et peut poser problème avec votre assurance en cas de sinistre.

Dépannage · 24h/24, 7j/7

Un code F.28 sur votre chaudière gaz ?

Thierry, plombier chauffagiste en activité, répond au téléphone — la nuit et le dimanche compris. Beaucoup de pannes se règlent en trois minutes, et celles-là ne coûtent rien.

Conseil au téléphone gratuit, 24h/24
Intervention sous 24 heures, 7j/7
Déplacement + diagnostic 129 € TTC, sans majoration le soir ni le dimanche
Si l'appareil est condamné un chauffage provisoire laissé sur place, gratuitement

Appeler · 04 51 20 30 91 Envoyer une photo par SMS

Aucune demande n'est revendue à qui que ce soit — nous n'avons aucun intérêt à ce que vous remplaciez. Les tarifs · Ce qu'il faut relever avant d'appeler · Le chauffage provisoire

Avant d'appeler, notez ceci

Ces cinq points permettent au technicien de partir avec la bonne pièce plutôt que de venir constater puis revenir. Le détail, et où trouver la plaque signalétique.

Le code exact affiché et la pression indiquée au manomètre
Le modèle inscrit sur la plaque signalétique et l'année d'installation
Si l'eau chaude fonctionne encore, ou si tout est coupé
La date du dernier entretien et le nom de l'entreprise
Si le défaut survient par temps venteux, par grand froid, ou sans lien apparent

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Défaut capteur de pression ou circulateur

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Si vous envisagez le remplacement

Votre logement, vos revenus, l'âge de votre chaudière gaz : le forfait MaPrimeRénov' auquel vous avez droit pour le remplacer.

Faire le point

Gratuit · sans engagement · aucun appel sans votre demande

Rédigé et vérifié par Thierry Hadad

Teddy Hadad à l'état civil — tout le monde m'appelle Thierry.

Plombier chauffagiste · professionnel du métier

Plombier chauffagiste en activité : chaudières, pompes à chaleur, réseaux hydrauliques, régulation. Ce qui est écrit ici vient d'abord du terrain et des équipements d'aujourd'hui, puis d'une veille quotidienne sur les textes publiés au Journal officiel, les arrêtés CEE et les publications de l'Anah et de France Rénov'.

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