Daikin — code U4

Défaut de communication entre unités

Vérifié le 9 août 2026
Dernier texte pris en compte : décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020 sur l'entretien des systèmes thermodynamiques

L'unité intérieure et l'unité extérieure ne se parlent plus.

signification courante — communément admise. Un même code peut varier d'une gamme à l'autre : confirmez sur votre notice. Gammes concernées : Altherma 3, Altherma M, Altherma H.

Ce que ce code signifie

Les deux unités échangent en permanence des informations par un câble de communication. Si le dialogue s'interrompt, chacune se met en sécurité, faute de savoir ce que fait l'autre.

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

01
Le défaut est-il apparu après une coupure de courant, un orage, ou des travaux à proximité ?
02
Vérifiez qu'aucun câble n'a été sectionné ou débranché, notamment lors de travaux extérieurs.
03
Coupez l'alimentation générale cinq minutes, puis remettez sous tension. Un seul essai.

Ne touchez jamais au circuit frigorifique. La manipulation des fluides frigorigènes est réservée aux professionnels titulaires d'une attestation de capacité. Toute intervention sur ce circuit sans qualification est illégale et dangereuse.

Ce que ça implique

Câble de liaison endommagé, connectique oxydée, ou carte électronique. L'oxydation des bornes est classique sur les installations exposées à l'humidité. Après un orage, il n'est pas rare qu'une carte ait souffert d'une surtension.

Fréquent après coupure de courant ou orage.

Réparer ou remplacer ?

L'arbitrage dépend surtout de l'âge de l'appareil. Faire le calcul avec vos chiffres — âge réel, coût de la réparation proposée, et montant exact de vos aides.

Une pompe à chaleur tient couramment quinze à vingt ans, mais tout dépend du composant en cause. Une sonde, un ventilateur ou une carte se remplacent à tout âge. Un compresseur, en revanche, représente une part majeure du prix de la machine : à plus de douze ans, son remplacement se compare directement au coût d'une installation neuve, avec un matériel dont le rendement a nettement progressé.

L'entretien de cet appareil est obligatoire tous les deux ans. Décret n° 2020-912 du 28 juillet 2020, pour les appareils de 4 à 70 kW. Au-delà de 2 kg de fluide frigorigène, un contrôle d'étanchéité annuel s'y ajoute. La plupart des constructeurs exigent en outre un entretien annuel pour maintenir la garantie.

Dépannage · 24h/24, 7j/7

Un code U4 sur votre pompe à chaleur ?

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Déplacement + diagnostic 129 € TTC, sans majoration le soir ni le dimanche
Si l'appareil est condamné un chauffage provisoire laissé sur place, gratuitement

Appeler · 04 51 20 30 91 Envoyer une photo par SMS

Aucune demande n'est revendue à qui que ce soit — nous n'avons aucun intérêt à ce que vous remplaciez. Les tarifs · Ce qu'il faut relever avant d'appeler · Le chauffage provisoire

Avant d'appeler, notez ceci

Ces cinq points permettent au technicien de partir avec la bonne pièce plutôt que de venir constater puis revenir. Le détail, et où trouver la plaque signalétique.

Le code exact et l'écran sur lequel il s'affiche, intérieur ou télécommande
La référence de l'unité extérieure, sur l'étiquette latérale
La température extérieure au moment du défaut
Si l'eau chaude sanitaire fonctionne encore
La date du dernier entretien et du dernier nettoyage de filtre

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Si vous envisagez le remplacement

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Faire le point

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Rédigé et vérifié par Thierry Hadad

Teddy Hadad à l'état civil — tout le monde m'appelle Thierry.

Plombier chauffagiste · professionnel du métier

Plombier chauffagiste en activité : chaudières, pompes à chaleur, réseaux hydrauliques, régulation. Ce qui est écrit ici vient d'abord du terrain et des équipements d'aujourd'hui, puis d'une veille quotidienne sur les textes publiés au Journal officiel, les arrêtés CEE et les publications de l'Anah et de France Rénov'.

Aucun fabricant ni installateur n'intervient sur le contenu de ces pages. Calorie se rémunère sur les mises en relation, quand un lecteur en fait la demande — c'est écrit dans nos conditions d'utilisation.

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