Dépannage · Saunier Duval

Saunier Duval — code F.20

Sécurité de surchauffe déclenchée

Vérifié le 9 août 2026
Dernier texte pris en compte : décret n° 2009-649 du 9 juin 2009 sur l'entretien annuel des chaudières

La température de l'eau a dépassé le seuil admissible. Un thermostat de sécurité a coupé l'appareil.

signification établie — stable sur cette gamme. Confirmez sur la notice de votre modèle exact. Gammes concernées : Themaplus, Isotwin, Thelia, Duomax.

Ce que ce code signifie

Une chaudière produit de la chaleur ; encore faut-il que l'eau circule pour l'emporter vers les radiateurs. Si la circulation est insuffisante, la chaleur s'accumule dans l'échangeur et la température grimpe très vite. Le thermostat de sécurité coupe alors tout, généralement autour de 100 à 110 °C.

Ce que vous pouvez vérifier vous-même

Appareil à combustion : n'ouvrez jamais le capot. Un défaut de combustion peut produire du monoxyde de carbone, inodore et mortel. Si vous constatez des maux de tête inhabituels, des nausées, ou une flamme orange au lieu de bleue : aérez, coupez l'appareil, sortez et appelez le 15 ou le 112. En cas d'odeur de gaz, appelez GRDF au 0 800 47 33 33.

Ce que ça implique

Trois causes dominent : un circulateur fatigué ou bloqué, un circuit emboué par des dépôts qui freinent l'eau, ou des vannes fermées. L'embouage est très fréquent sur les installations de plus de dix ans qui n'ont jamais été traitées : les boues s'accumulent au fond des radiateurs et dans l'échangeur. Un désembouage règle le problème pour plusieurs années.

Classique sur installations anciennes, souvent au retour du chauffage en automne.

Réparer ou remplacer ?

L'arbitrage dépend surtout de l'âge de l'appareil. Faire le calcul avec vos chiffres — âge réel, coût de la réparation proposée, et montant exact de vos aides.

Une chaudière gaz tient couramment quinze à vingt ans. En dessous de dix ans, réparez sans hésiter. Entre dix et quinze, mettez le devis de réparation en face du reste à charge d'une pompe à chaleur après aides : l'écart est souvent plus faible qu'on ne l'imagine, et les aides au remplacement d'un appareil fossile sont parmi les plus élevées du dispositif. Au-delà de quinze ans, les pièces se raréfient et chaque réparation prolonge un rendement dépassé.

L'entretien de cet appareil est obligatoire tous les ans. Décret n° 2009-649 du 9 juin 2009, pour les appareils de 4 à 400 kW. L'attestation doit vous être remise sous 15 jours et conservée 2 ans. Un entretien négligé est la première cause de panne, et peut poser problème avec votre assurance en cas de sinistre.

Dépannage · 24h/24, 7j/7

Un code F.20 sur votre chaudière gaz ?

Thierry, plombier chauffagiste en activité, répond au téléphone — la nuit et le dimanche compris. Beaucoup de pannes se règlent en trois minutes, et celles-là ne coûtent rien.

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  • Déplacement + diagnostic 129 € TTC, sans majoration le soir ni le dimanche
  • Si l'appareil est condamné un chauffage provisoire laissé sur place, gratuitement

Aucune demande n'est revendue à qui que ce soit — nous n'avons aucun intérêt à ce que vous remplaciez. Les tarifs · Ce qu'il faut relever avant d'appeler · Le chauffage provisoire

Avant d'appeler, notez ceci

Ces cinq points permettent au technicien de partir avec la bonne pièce plutôt que de venir constater puis revenir. Le détail, et où trouver la plaque signalétique.

Autres codes Saunier Duval

Si vous envisagez le remplacement

Votre logement, vos revenus, l'âge de votre chaudière gaz : le forfait MaPrimeRénov' auquel vous avez droit pour le remplacer.

Faire le point

Gratuit · sans engagement · aucun appel sans votre demande

TH

Rédigé et vérifié par Thierry Hadad

Teddy Hadad à l'état civil — tout le monde m'appelle Thierry.

Plombier chauffagiste · professionnel du métier

Plombier chauffagiste en activité : chaudières, pompes à chaleur, réseaux hydrauliques, régulation. Ce qui est écrit ici vient d'abord du terrain et des équipements d'aujourd'hui, puis d'une veille quotidienne sur les textes publiés au Journal officiel, les arrêtés CEE et les publications de l'Anah et de France Rénov'.

Aucun fabricant ni installateur n'intervient sur le contenu de ces pages. Calorie se rémunère sur les mises en relation, quand un lecteur en fait la demande — c'est écrit dans nos conditions d'utilisation.

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